Manual för videobesök

Videobesök kan nu erbjudas som kontakt till oss på Citysjukhuset +7. Dessa besök bokas via försäkringsbolagen och kliniken.

Videobesök i app

1. När ett videobesök är bokat får du ett SMS med information om videobesök, datum och klockslag samt en länk för att ladda ner appen Vårdrummet Video

2. Laddar ner och öppna appen.

3. Identifiera dig via Mobilt BankID.

4. Klicka på det videomöte som du avser ansluta dig till.

5. I väntan på att vården ansluter sig till videomötet, blir du placerad i ett virtuellt väntrum.

Videobesök via webbläsare

1. Gå in i din webbläsare. Vi rekommenderar Google Chrome eller Microsoft Edge.

2. Surfa in på följande länk: https://patient.nu/portal/video/813a9167-a06a-11e8-9b17-5c3b14b3474b

3. Logga in med BankID (Knappen “Logga in” hittas uppe i högra hörnet).

4. Då hamnar du i lobbyn där du kan kontrollera inställningar för ljud och bild.

Att tänka på inför mötet

• Tänk på att ha en stabil internetuppkoppling inför ditt videomöte. Det är också bra att koppla upp dig i god tid innan videomötet ska börja, så att du vet att allt fungerar som det ska.

• Försäkra dig om att det är ljust runt omkring dig så att den du pratar med kan se dig. Du får också instruktioner om detta i appen.

• Det är bra om du är i en ostörd miljö när du har videosamtal. Det är både för din egen skull och för att den du pratar med ska höra vad du säger. Det är också bra med tanke på sekretessen.

• Det är alltid bra att förbereda sig inför ett besök i vården, det gäller även vid ett videobesök.

• Observera att du som patient kan ansluta till ditt videobesök tidigast 15 minuter innan utsatt tid.