Vi vill gärna ta del av dina synpunkter – både det som fungerar bra och det som kan bli bättre. Dina åsikter och förbättringsförslag är viktiga för oss. Om du har drabbats av en skada i samband med vård ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt, så att vi kan utreda händelsen, vidta eventuella åtgärder och vid behov göra anmälan till försäkringsbolag och berörda myndigheter
Kontakta mottagningen eller avdelningen
I första hand ska du alltid kontakta den mottagning eller avdelning där du fått vård och behandling. Lämna gärna dina synpunkter i >formuläret<, både positiva och negativa synpunkter tas gärna emot. I formuläret kan du beskriva ditt ärende och dina förslag på förbättringar. Vi återkopplar till dig när vi tittat på ditt ärende.
Patientnämnden
Om du inte har fått dina synpunkter eller klagomål besvarade på ett sätt som du är nöjd med kan du vända dig till regionens patientnämnd som kan hjälpa dig med kontakterna. Du hittar kontaktuppgifter till respektive patientnämnd på din regions hemsida eller via 1177.se.
Inspektionen för Vård och Omsorg (IVO)
Om du inte har fått hjälp med dina synpunkter direkt från oss eller via patientnämnden kan du anmäla till IVO om:
du råkat ut för är allvarligare händelser inom vården och fått permanenta eller oföränderliga besvär, ett väsentligt ökat vårdbehov, eller om du är närstående till någon som avlidit pga vårdskada.
du råkat ut för händelser i vården i anslutning till tvångsvård eller på annat sätt fått en negativ påverkan av självbestämmande, integritet eller rättslig ställning.